1. Geltungsbereich und Kontakt
Diese Bedingungen gelten für Warenkäufe von Verbrauchern über varzenix.com zu überwiegend privaten Zwecken. Lieferungen werden derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands angeboten.
Änderungen dieser Bedingungen gelten für Bestellungen, die nach ihrem Inkrafttreten abgegeben werden. Bereits geschlossene Verträge und erworbene Rechte werden dadurch nicht nachträglich geändert.
Bei Fragen zu Artikeln, Bestellungen, Zahlung, Stornierung, Lieferung, Rückgabe oder gesetzlichen Mängelrechten erreichen Sie den Kundenservice unter folgenden Kontaktdaten:
Kontaktanschrift: 3704 Elmley Ave, Baltimore, MD 21213, USA.
Telefon: +1 (443) 874-5615.
E-Mail: order@varzenix.com.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils nach deutscher Ortszeit, MEZ beziehungsweise MESZ.
Die Websitebezeichnung Varzenix und diese Kontaktangaben ersetzen nicht die gesetzlich erforderliche vollständige Identifizierung des Verkäufers. Die Identität des Vertragspartners muss vor Vertragsschluss eindeutig zugänglich sein. Die Kontaktanschrift ist nicht automatisch eine Rücksendeadresse.
2. Wareninformationen, Preise und Kosten
Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Angaben dienen Ihrer Information vor dem Kauf. Bitte prüfen Sie insbesondere Ausführung, Eigenschaften, Maße, Material, Menge, Preis, Versandkosten, Lieferanschrift und Gesamtbetrag.
Die für Verbraucher ausgewiesenen Preise lauten auf Euro (€) und enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor dem verbindlichen Bestellabschluss gesondert angezeigt.
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip. Anwendbare Zölle, Einfuhrabgaben und Zollabfertigungskosten sind im ausgewiesenen Gesamtbetrag enthalten. Bei der Zustellung sind darüber hinaus keine zusätzlichen einfuhrbezogenen Abgaben von Ihnen zu tragen.
Der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst die für diese Bestellung zu zahlenden Kosten. Preisänderungen aufgrund anderer Steuern, Abgaben oder Versandkosten können für künftige Bestellungen gelten, verändern jedoch keine bereits vereinbarten Vertragspreise.
Weitere Informationen enthält die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto nutzen. Vor Abgabe Ihrer Bestellung können Sie Warenkorb, Rechnungs- und Lieferangaben, Versand, Zahlungsart und Gesamtbetrag prüfen und Eingabefehler berichtigen.
Mit Betätigung der eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Diese Bedingungen werden Vertragsbestandteil, soweit sie wirksam einbezogen wurden.
Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Zugang Ihrer Bestellung. Sie stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich eine Annahmeerklärung enthält. Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Annahmebestätigung oder durch Versand der Ware zustande.
Bestell- und Vertragsunterlagen werden im gesetzlich erforderlichen Umfang dokumentiert. Die Vertragsbestätigung einschließlich der maßgeblichen Bedingungen wird auf einem dauerhaften Datenträger, üblicherweise per E-Mail, bereitgestellt.
Bei konkreten Auffälligkeiten können erforderliche Angaben geprüft werden. Dazu zählen ungeklärte Zahlungen, ungewöhnliche Bestellmengen, widersprüchliche Anschriften oder begründete Hinweise auf unbefugte Nutzung. Mehrere Konten oder häufige Stornierungen beziehungsweise Rückgaben allein rechtfertigen keinen pauschalen Ausschluss gesetzlicher Rechte.
Benötigte Ergänzungen werden über die hinterlegten Kontaktdaten angefragt. Prüfungen dürfen bestehende Vertragsrechte und vereinbarte Lieferpflichten nicht unangemessen beeinträchtigen.
4. Zahlungsabwicklung und Datensicherheit
Bestellungen werden in Euro abgerechnet. Visa, JCB und Discover können verwendet werden, soweit sie beim Bestellabschluss als verfügbar angezeigt werden.
Die Zahlung erfolgt entsprechend den dort mitgeteilten Bedingungen. Eine Autorisierung oder Belastung dokumentiert den Zahlungsvorgang; für den Vertragsschluss gilt Abschnitt 3.
Wird eine Zahlung nicht autorisiert, kann die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder weiterbearbeitet werden. Bei einem bereits geschlossenen Vertrag richten sich weitere Maßnahmen nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
Vollständige Kartendaten werden üblicherweise unmittelbar durch die beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Zur Zuordnung können begrenzte Angaben wie Kartenmarke, verdeckte Kartennummer, Transaktionskennung und Zahlungsstatus verfügbar sein. Soweit eine Speicherfunktion angeboten und von Ihnen gewählt wird, gelten die dazu bereitgestellten Informationen.
Zahlungsübertragungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen. Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen müssen den jeweiligen Risiken entsprechen. Eine bestimmte Zertifizierung von Varzenix oder eines nicht benannten Zahlungsdienstleisters wird hier nicht behauptet.
Einzelheiten enthält die Zahlungsrichtlinie.
5. Stornierung vor dem Versand
Solange Versandvorbereitung und Übergabe noch angehalten werden können, können Sie eine Stornierung ohne Begründung anfragen. Kontaktieren Sie dafür möglichst frühzeitig order@varzenix.com oder +1 (443) 874-5615.
Bestellnummer, Bestellname, verwendete E-Mail-Adresse und betroffene Artikel erleichtern die Zuordnung. Die organisatorische Umsetzung hängt vom tatsächlichen Bearbeitungsstand ab.
Bei erfolgreicher vollständiger Stornierung werden die erhaltenen bestellbezogenen Zahlungen einschließlich gezahlter Versandkosten erstattet. Die Rückzahlung wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.
Bis zur Anzeige auf dem zugehörigen Konto können anschließend üblicherweise 10–15 Tage vergehen. Der tatsächliche Zeitpunkt hängt von den beteiligten Finanzdienstleistern ab. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt.
Ist der Versand nicht mehr anzuhalten, besteht ein anwendbares gesetzliches Widerrufsrecht unabhängig davon fort. Ein Widerruf kann bereits vor Erhalt der Ware erklärt werden und benötigt keine Zustimmung.
Weitere Voraussetzungen erläutert die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiet und Angaben
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bitte geben Sie Empfängername, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie erforderliche Kontaktdaten vollständig und richtig an.
Unzutreffende oder unvollständige Angaben können die Zustellung erschweren. Die Folgen richten sich nach den konkreten Umständen und dem anwendbaren Recht. Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.
6.2 Versandkosten
Bei einem Warenwert bis einschließlich 167,22 € betragen die Versandkosten 6,54 €. Ab einem Warenwert von 167,23 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die geltenden Kosten werden vor Bestellabschluss angezeigt. Bei einer Teilstornierung vor dem Versand wird die Berechnung anhand des verbleibenden Warenwerts überprüft. Eine dadurch entstehende Änderung wird vor Durchführung der Teilstornierung mitgeteilt und mit Ihnen abgestimmt.
6.3 Bearbeitungs- und Transportdauer
Nach Bestätigung des Zahlungsstatus dauert die Bearbeitung üblicherweise 1–3 Arbeitstage. Nach Übergabe an den Beförderer beträgt die geschätzte Transportdauer 7–13 Arbeitstage. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen anwendbare gesetzliche Feiertage.
Für den Versand kommen USPS, DHL Express und FedEx infrage. Nach dem Versand erhalten Sie üblicherweise eine Nachricht mit verfügbaren Sendungsinformationen.
Transportkapazitäten, Feiertage, Wetter, Zollprüfungen, Streiks oder andere Störungen können die geschätzte Dauer beeinflussen. Vereinbarte Liefertermine und gesetzliche Rechte bei Verzögerungen bleiben maßgeblich.
Das Transportrisiko geht grundsätzlich erst mit tatsächlicher Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte Person über, die nicht Beförderer ist. Für einen von Ihnen selbst beauftragten, zuvor von uns nicht benannten Beförderer gilt die gesetzliche Ausnahme.
Bei ausbleibender Lieferung können Sie nach Maßgabe des Gesetzes eine angemessene Nachfrist setzen und anschließend gegebenenfalls zurücktreten. Gesetzliche Fälle, in denen keine Nachfrist erforderlich ist, bleiben unberührt. Ergänzende Angaben enthalten die Versandbedingungen.
6.4 Montageartikel
Einzelne Artikel können unmontiert oder teilweise montiert geliefert werden. Beachten Sie die beigefügten Montage-, Installations- und Nutzungshinweise.
Schäden durch unsachgemäße Handhabung werden anhand der tatsächlichen Umstände bewertet. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei mangelhafter Ware oder unzureichenden Anleitungen, werden dadurch nicht eingeschränkt.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Bei widerrufsfähigen Fernabsatzkäufen können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt nach den gesetzlichen Voraussetzungen mit Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.
Eine eindeutige Erklärung gegenüber den in Abschnitt 1 genannten Kontaktstellen genügt, beispielsweise per E-Mail. Bestellnummer, Name, betroffene Artikel und Empfangsdatum erleichtern die Zuordnung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Sie können das folgende Muster verwenden. Seine Verwendung ist freiwillig:
An Varzenix, Kontaktanschrift: 3704 Elmley Ave, Baltimore, MD 21213, USA; E-Mail: order@varzenix.com.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: __________.
Bestellt am / erhalten am: __________.
Name und Anschrift des Verbrauchers: __________.
Datum: __________. Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: __________.
Die Ware ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden. Bei vereinbarter Abholung richtet sich die Übergabe nach der Abholvereinbarung.
Gesetzliche Ausnahmen, etwa für eindeutig personalisierte Waren oder bestimmte entsiegelte Hygieneartikel, gelten nur unter ihren jeweiligen Voraussetzungen und sind vor Vertragsschluss mitzuteilen.
Zusätzlich besteht eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Sie ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden und schränkt dieses nicht ein.
7.2 Rücksendeanschrift und Etikett
Bitte kontaktieren Sie vor dem Rückversand order@varzenix.com oder +1 (443) 874-5615. Sie erhalten die vorgesehene Rücksendeanschrift, ein passendes vorausbezahltes Etikett oder Informationen zu einer erforderlichen Abholung.
Die allgemeine Kontaktanschrift ist nicht automatisch der richtige Rücksendeort. Sendungen an andere Anschriften können zu Verzögerungen oder Zuordnungsproblemen führen.
Die Kontaktaufnahme dient der Organisation und ist keine Genehmigungsvoraussetzung für den gesetzlichen Widerruf.
7.3 Rücksendekosten
Die direkten Rücksendekosten werden bei Rückgaben nach den anwendbaren Regelungen von uns übernommen. Dies betrifft sowohl eine geänderte Kaufentscheidung innerhalb der vorgesehenen Frist als auch mangelhafte, beschädigte, falsch gelieferte oder unvollständige Ware.
Je nach Artikel wird ein vorausbezahltes Etikett oder ein anderer für Sie kostenfreier Rücktransport vorgesehen.
Problembeschreibungen sowie vorhandene Fotos, Videos oder Verpackungsangaben können die Prüfung unterstützen. Ihr Fehlen schließt gesetzliche Ansprüche nicht automatisch aus.
7.4 Zustand der zurückgesandten Ware
Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Wertersatz beim gesetzlichen Widerruf kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht, insbesondere bei einem darüber hinausgehenden Umgang und ordnungsgemäßer Belehrung über das Widerrufsrecht.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit sämtliche Bestandteile, Zubehör, Anleitungen und mitgelieferte Zugaben zurück. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den gesetzlichen Widerruf. Eine geeignete Schutzverpackung soll vermeidbare Transportschäden verhindern.
7.5 Erstattungsumfang
Bei wirksamem gesetzlichem Widerruf werden der zu erstattende Kaufpreis und die gesetzlich geschuldeten Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückgezahlt. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart sind davon ausgenommen.
Bei Teilrückgaben richtet sich die Erstattung ursprünglicher Versandkosten nach den betroffenen Artikeln, der Bestellstruktur und den gesetzlichen Anforderungen.
Die übernommenen direkten Rücksendekosten werden Ihnen nicht berechnet.
7.6 Erstattungsfrist und Zahlungsweg
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Bei Warenkäufen kann sie zurückgehalten werden, bis die Ware eingegangen ist oder Sie deren Absendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dieses Zurückbehaltungsrecht besteht nicht, wenn die Abholung angeboten wurde.
Verwendet wird grundsätzlich das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine andere Zahlungsweise setzt Ihre ausdrückliche Zustimmung voraus und darf Ihnen keine zusätzlichen Kosten verursachen.
Nach Vorliegen der Erstattungsvoraussetzungen wird die Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst. Die anschließende Kontobuchung kann üblicherweise 10–15 Tage benötigen. Diese Erfahrungsangaben verlängern keine gesetzlichen Erstattungsfristen.
Weitere Einzelheiten enthält die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Waren gelten die deutschen gesetzlichen Mängelrechte, insbesondere nach §§ 434 ff. und 474 ff. BGB. Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Ausnahmen und Verlängerungen bleiben bestehen.
Ein Mangel kann insbesondere bei Abweichungen von vereinbarter Art, Menge, Qualität, Funktion oder Ausstattung vorliegen. Auch fehlendes Zubehör, unzureichende Anleitungen oder eine fehlende Eignung für den vereinbarten beziehungsweise gewöhnlichen Gebrauch können relevant sein.
Sie können grundsätzlich zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Die gewählte Art kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert werden, insbesondere bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten.
Die Nacherfüllung muss innerhalb angemessener Zeit nach Mitteilung des Mangels und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen.
Erforderliche Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie gegebenenfalls gesetzlich geschuldete Aus- und Einbaukosten trägt der Verkäufer. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie mindern, zurücktreten oder weitere Ansprüche geltend machen. Bei einem nur unerheblichen Mangel ist ein Rücktritt grundsätzlich ausgeschlossen.
Auch verborgene Mängel richten sich nach den einschlägigen deutschen gesetzlichen Vorschriften. Ausdrücklich eingeräumte freiwillige Garantien bestehen zusätzlich und ersetzen die gesetzlichen Rechte nicht.
Für Ersatzteilinformationen gelten die jeweils einschlägigen deutschen und europäischen Vorschriften. Eine bestimmte Ersatzteilverfügbarkeit wird hier nicht zugesagt.
9. Verarbeitung personenbezogener Daten
Für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Mängelbearbeitung werden die jeweils erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Dazu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellangaben, Zahlungsstatus, Versandinformationen und Kommunikationsdaten gehören.
Die Verarbeitung dient insbesondere der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und erforderlichen Betrugsprävention. Es gelten die DSGVO und ergänzende anwendbare Datenschutzvorschriften. Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen richten sich nach den Risiken der Verarbeitung.
Nach den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft.
Anfragen können Sie an order@varzenix.com richten. Weitere Informationen enthalten die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.
10. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Gestaltungselemente, Audio- und Videoinhalte, technische Bestandteile, Marken und Logos können durch deutsches, europäisches oder anderes anwendbares Recht geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit erforderlicher Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers oder auf gesetzlicher Grundlage zulässig.
Eine gesetzlich erlaubte private Nutzung bleibt möglich. Vorhandene Schutzvermerke sind dabei zu beachten.
Für kommerzielle Einbettung, systematische Datenentnahme oder Wiederverwendung ist eine Erlaubnis einzuholen, soweit das anwendbare Recht dies verlangt. Rechtlich zulässige Verlinkungen und gesetzliche Ausnahmen werden nicht pauschal ausgeschlossen.
11. Haftung, außergewöhnliche Ereignisse und Wirksamkeit
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere werden die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz nicht eingeschränkt.
Naturereignisse, extremes Wetter, Streiks, erhebliche Transport- oder Infrastrukturausfälle, behördliche Maßnahmen oder vergleichbare Störungen können die Vertragsabwicklung beeinträchtigen.
Ob daraus rechtliche Folgen entstehen, richtet sich nach dem konkreten Ereignis, seinen Auswirkungen und dem anwendbaren deutschen Recht. Solche Umstände führen nicht automatisch zu einer Befreiung von sämtlichen Pflichten oder zum Ausschluss von Rücktritts- und Erstattungsrechten.
Technische Probleme auf Geräten, in Netzwerken oder bei beteiligten Diensten werden nach ihrer Ursache und der jeweiligen Verantwortlichkeit beurteilt.
Ist eine Bestimmung unwirksam oder undurchführbar, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen bleibt nach Maßgabe des Gesetzes unberührt.
12. Beschwerden, anwendbares Recht und Streitbeilegung
Beschwerden zu Waren, Bestellungen, Zahlung, Lieferung, Rückgabe oder Mängelbearbeitung können Sie an order@varzenix.com richten oder telefonisch unter +1 (443) 874-5615 mitteilen.
Bestellnummer, betroffene Artikel und eine Beschreibung des Problems erleichtern die Prüfung. Eine vorherige Beschwerde beim Kundenservice schränkt Ihre gesetzlichen Rechtsbehelfe nicht ein.
Eine außergerichtliche Verbraucherschlichtung richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und einer tatsächlich bestehenden Teilnahmebereitschaft oder Teilnahmeverpflichtung. Die einschlägigen Informationspflichten nach §§ 36 und 37 VSBG bleiben zu erfüllen. Diese Bedingungen begründen keine eigenständige Zusage einer Teilnahme an einer bestimmten Schlichtungsstelle.
Es gilt deutsches Recht. Die Rechtswahl entzieht Ihnen nicht den Schutz zwingender Vorschriften, der Ihnen nach den anwendbaren europäischen Kollisionsregeln, insbesondere aufgrund Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, zusteht.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzlich bestehende Möglichkeiten, Ansprüche am eigenen Wohnsitz geltend zu machen, bleiben erhalten. Die US-Kontaktanschrift begründet keinen ausschließlichen Gerichtsstand in den USA.